陕西陇县检察院运用“互联网+法治”思维 打造化解涉法涉诉信访新模式

更新时间:2018-05-16 14:56:13作者:陕西陇县检察院来源:西部法制网

    (通讯员 冯妙)近年来,陇县检察院运用“互联网+法治”思维和方法,打造标准化、透明化、智能化的化解涉法涉诉信访新模式,有效减少重复访、遏制缠闹访,实现信访工作效率和人民群众满意度双提升。
1、充分运用互联网平台,实现业务流程标准化
    开辟多种网络平台,拓宽群众信访渠道。我院在门户网站设立网上信访平台、网上密码举报平台,开通微信公众号服务栏目,建成远程视频接访系统,让老百姓足不出户即可通过手机、电脑等在线反映诉求。
2、坚持法治思维和法治方法,实现处理过程透明化
    坚持法定途径优先,实现法治信访。建立首次信访充分告知机制,对依法应当通过行政复议、仲裁、诉讼等法定途径解决的,教育引导来访人依法定途径提出诉求。对不服不受理决定并缠闹访人员,明确书面告知不受理的法律依据及惰权后果自负原则相关规定。对已穷尽法律程序的涉法涉诉信访事项,及时导入信访终结机制。通过上述举措,有效帮助群众由信“访”迈入信“法”轨道。
3、深入挖掘数据价值,实现分析处置智能化
    ①利用平台数据分析信访规律。树立大数据思维,依托案件信息管理系统案件预警板块平台积累的信访历史档案和数据,有效开展纵横双向对比分析,通过时间维度分析阶段性控申信访特点、热点,通过信访类型分析总结类案处置的规律和方法。
    ②利用平台数据加强信访风险预判。建立控申信访工作日报制度和每月信访舆情通报制度,加强信访风险动态预判,特别是注重预判苗头性重大集体访、越级访、非正常上访情况,积极开展个案预警、类案预警、定期预警,做到早发现、早提醒、早督促、早化解。
    ③利用数据共享实现分流处置无缝衔接。突出后台数据分析和一线矛盾纠纷排查有机融合,积极尝试将业务咨询、联合接访、律师参与化解涉法涉诉信访、约谈、帮扶救助等工作逐步纳入该院网上“检察为民服务中心”及微信服务平台,强化线上、线下控申信访工作的无缝衔接。 

编辑:刘针